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Sabado, 06 de Septiembre de 2008 |
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Electronic HP Care Pack Support Plus - Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 3 años - in situ - 13x5 - 4 h
HP Soporte Plus le ayuda a incrementar el rendimiento y la disponibilidad de su infraestructura de IT, mediante unos servicios de hardware y de software completos y homogéneos. En colaboración con su equipo de IT, los ingenieros de HP Servicios prestan soporte de hardware a domicilio y soporte de software por teléfono, durante 13 horas al día, 5 días a la semana. Además, este práctico servicio empaquetado HP Care Pack le facilita actualizaciones de software con un ahorro considerable.
Ficha Técnica
GENERAL
Tipo: Ampliación de la garantía
Servicio incluido: Piezas y mano de obra
Localización: In situ
Periodo de copertura del contrato: 3 años
Tiempo de respuesta: 4 horas
Disponibilidad del servicio: 13 horas diarias / 5 días semanales
Servicio incluido: Piezas y mano de obra
Localización: In situ
Periodo de copertura del contrato: 3 años
Tiempo de respuesta: 4 horas
Disponibilidad del servicio: 13 horas diarias / 5 días semanales
DETALLES
Detalles de Servicio y Mantenimiento:
- Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 3 años - in situ : tiempo de respuesta: 4 horas - disponibilidad: 13 horas diarias ( 8:00 AM - 9:00 PM ) / lunes-viernes ?
- Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 3 años : tiempo de respuesta: 2 horas - disponibilidad: 13 horas diarias ( 8:00 AM - 9:00 PM ) / lunes-viernes ?
- Actualización de nuevas versiones - 3 años ?
- Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos en Web - 3 años
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R. M. de Barcelona, hoja 211349, folio 0151, tomo 32443. A efectos del Artículo 9 LSSI 34/2002, inscrito el 3 de Junio de 2004 en RMB, tomo 35502, folio 80,
hoja b 211349, inscripción 12. Registro de EMPRESAS de Venta a Distancia, Ministerio de Economía: NEVA 2000/0059/09/08/3/V © Bonacuista BGS S.L. 2008
hoja b 211349, inscripción 12. Registro de EMPRESAS de Venta a Distancia, Ministerio de Economía: NEVA 2000/0059/09/08/3/V © Bonacuista BGS S.L. 2008
