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Domingo, 07 de Septiembre de 2008 |
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Allied Telesis Net.Cover BASIC PLUS Band C - Ampliación de la garantía - repuesto - 3 años - SDL
A través de los programas Net.Cover, Allied Telesis brinda su amplia experiencia en diseño de redes, implementación, servicios profesionales, formación y soporte técnico para mantener y optimizar operaciones de red. Allied Telesis dispone de una capacidad única para proporcionar todos estos elementos, sea por su propia cuenta o en colaboración con sus socios.
El plan de soporte Net.Cover Básico Plus brinda acceso a un nivel de servicios superior al plan Net.Cover Básico. El plan Net.Cover Básico Plus es ideal para entornos que requieren un alto grado de disponibilidad de la red, integridad de datos y productividad del usuario final, y ofrece una sustitución más rápida de hardware. Este programa ofrece una prioridad más alta para recibir unidades de sustitución en caso de que se produzca un fallo en un producto y soporte telefónico de emergencia 24x7x365.
Ficha Técnica
GENERAL
Tipo: Ampliación de la garantía
Servicio incluido: Repuesto
Periodo de copertura del contrato: 3 años
Tiempo de respuesta: El siguiente día laborable
Servicio incluido: Repuesto
Periodo de copertura del contrato: 3 años
Tiempo de respuesta: El siguiente día laborable
DETALLES
Detalles de Servicio y Mantenimiento:
- Ampliación de la garantía - repuesto - 3 años : tiempo de respuesta: el siguiente día laborable ?
- Soporte técnico - consulta de teléfonos de emergencia - 3 años - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado ?
- Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 3 años - disponibilidad: horario laboral / lunes-viernes ?
- Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos en Web - 3 años ?
- Actualización de nuevas versiones - 3 años ?
- Soporte para información sobre el producto - asesoría por correo electrónico - 3 años : tiempo de respuesta: el siguiente día laborable
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R. M. de Barcelona, hoja 211349, folio 0151, tomo 32443. A efectos del Artículo 9 LSSI 34/2002, inscrito el 3 de Junio de 2004 en RMB, tomo 35502, folio 80,
hoja b 211349, inscripción 12. Registro de EMPRESAS de Venta a Distancia, Ministerio de Economía: NEVA 2000/0059/09/08/3/V © Bonacuista BGS S.L. 2008
hoja b 211349, inscripción 12. Registro de EMPRESAS de Venta a Distancia, Ministerio de Economía: NEVA 2000/0059/09/08/3/V © Bonacuista BGS S.L. 2008
