Condiciones Generales de Compra

1. Ámbito del contrato - Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a la venta de todos los productos de Bonacuista BGS S.L. (en adelante ACUISTA) por teléfono, correo electrónico o a través de sus tiendas virtuales, las TIENDAS BONACUISTA, a profesionales, EMPRESAS, consumidores, usuarios o cualquier otro destinatario final (EL USUARIO), al que se le puedan entregar pedidos dentro del territorio español y fuera del mismo de acuerdo con lo indicado en la cláusula 6. La utilización por parte del USUARIO de los servicios de la tienda ACUISTA presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Contratación en la versión publicada por ACUISTA en el momento mismo del envío de la solicitud de pedido, la cual, está a disposición de los clientes en la página web. Por ello, es conveniente que EL USUARIO lea atentamente las Condiciones Generales antes de proceder a realizar una solicitud de pedido. Así, si EL USUARIO a través de la página web, en la cesta de la compra, escoge la opción "He leído y acepto las CGC", se considerará que EL USUARIO las entiende y acepta plenamente. En cambio, si EL USUARIO no acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación, concluirá la operación y no comportará la asunción de ningún tipo de obligación por parte del USUARIO. Una vez realizada una solicitud de pedido a través de la página web, el USUARIO recibirá un mensaje de correo electrónico confirmando que la solicitud de Pedido ha sido enviada correctamente. Junto con la confirmación de recepción de la Solicitud de Pedido, se entregará una copia de las presentes Condiciones Generales de Contratación y del Documento de Desistimiento y Revocación.

2. Precios, forma de pago, entregas, disponibilidad y devoluciones de productos

2.1. Precios - Los precios indicados en la pantalla al lado de cada PRODUCTO serán expresados en Euros e incluirán impuestos, o no lo incluirán según esté indicado. En la cesta de la compra aparece el importe a pagar SIN impuestos, que se detalla a parte, junto con los gastos de envío, que en su caso correspondan. Los gastos de envío NO están incluidos en el precio de los artículos ya que los mismos dependerán de la cantidad de artículos seleccionados y del lugar de entrega del pedido. En alguna ocasión podrán aplicarse recargos de gestión por el medio de pago utilizado. Tanto los gastos de envío como los posibles recargos solo se conocerán una vez el cliente se haya identificado y haya seleccionado la forma de pago, y en cualquier caso serán mostrados con una nota explicativa, antes de que el USUARIO finalice la solicitud de pedido. Si no se especifica de otra manera, los productos que estén sujetos a canon según Articulo 25.21 del Real Decreto Legislativo 1/1996 de 12 de Abril, que aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, incorporan el canon en el precio de venta. Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales. ACUISTA se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y SIN previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y precios en función del mercado. El precio aplicable a la solicitud de pedido efectuada por el USUARIO será el que constase en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Contratación. Antes de CONFIRMAR el pedido, ACUISTA se reserva el derecho de avisar al USUARIO de cualquier error de precio presente en el pedido, teniendo la potestad el USUARIO de poder cancelar su solicitud de pedido si el precio final resultase muy distinto al inicialmente indicado, reembolsándose en su caso, la cantidad abonada y ofreciéndole posibilidades alternativas que satisfagan al cliente. Los precios de las ventas internacionales se regirán por lo dispuesto en la cláusula 6. Los gastos de envío para destinos que no sean la península (territorio español) y Baleares son orientativos, pudiendo variar en función del volumen que tengan los artículos incluidos en la solicitud de pedido y de requisitos específicos para envíos internacionales. En este caso el Servicio de Atención al Cliente de ACUISTA se pondrá en contacto con el USUARIO para notificárselo y solicitar autorización a tramitar la solicitud de pedido con las nuevas condiciones.

2.2. Forma de pago - Todas las compras originadas por la aceptación por parte de ACUISTA de una Solicitud de Pedido se podrán pagar con transferencia bancaria en cualquiera de las cuentas bancarias facilitadas por ACUISTA. El usuario, si así lo desea, podrá pagar su compra por adelantado, en el momento de envío de la Solicitud de Pedido, utilizando PayPal o una de las siguientes tarjetas de crédito: VISA, MasterCard y otras tarjetas especificadas en la Cesta de la Compra. En este caso el USUARIO acepta que PayPal o el banco que opera la pasarela de pago incluida en ACUISTA cargue a su tarjeta con antelación el importe indicado en la Cesta de la Compra. El pago mediante Tarjeta de Crédito o PayPal comporta la aplicación de una tasa de tramitación cuyo importe se detalla en la cesta de la compra. Por razones de seguridad, en caso de que los datos personales facilitados en Acuista.com sean diferentes de los datos que aparecen en la cuenta PayPal utilizada para el pago, ACUISTA se reserva el derecho de no aceptar el pago pudiendo anular la Solicitud de Pedido, si tuviese dudas de que el comprador no es el titular de la cuenta PayPal utilizada. Por razones de seguridad, en el caso de pago con tarjeta de crédito tanto por web como de forma manual, ACUISTA podrá solicitar al USUARIO que remita copia de su documentación de identidad o de cualquier otro documento que acredite la identidad del USUARIO. ACUISTA se reserva el derecho de no aceptar un pago por tarjeta de crédito, pudiendo anular la Solicitud de Pedido, si tuviese dudas de que el comprador no es el titular de la tarjeta de crédito facilitada y si después de haber avisado el USUARIO no quisiera acceder a utilizar otra modalidad de pago. El USUARIO puede cancelar cualquier SOLICITUD de PEDIDO antes de confirmar definitivamente su PEDIDO de compra. Si el PEDIDO ya ha sido confirmado, vía e-mail o por cualquier otro medio de comunicación deberá estarse a lo dispuesto en el apartado 2.4 de estas Condiciones Generales de Contratación.

2.3. Entregas y Disponibilidad - Los plazos de entrega previstos y publicados en ACUISTA cambian en función de los artículos y/o de los almacenes de salida de los mismos. En cada ficha de producto se indicará el plazo de entrega estimado. Una vez comprobado el pago del pedido, en caso de que los artículos solicitados estén disponibles, los pedidos saldrán desde el almacén de ACUISTA o de sus proveedores a la dirección de entrega que el USUARIO indica, en un plazo aproximado de 1-2 días hábiles. Si el USUARIO no recibiera el PEDIDO en el plazo indicado en la ficha de producto, puede ponerse en contacto con ACUISTA a través del teléfono del Servicio de Atención al Cliente 807 45 00 34. o de la dirección de correo electrónico servicioclientes@acuista.com. ACUISTA hará todo lo posible para cumplir el plazo de entrega indicado y si tuviese conocimiento de que por cualquier razón no va a poder cumplirse lo comunicará vía e-mail ó teléfono al USUARIO. ACUISTA hará lo posible pero NO GARANTIZA que si no se indica un plazo distinto, el USUARIO recibirá los artículos en un plazo aproximado de 4 días para la península española y Baleares y de 2 semanas para Canarias, Ceuta y Melilla a partir de la fecha de salida del almacén. Los envíos se realizarán en su mayoría mediante los servicios de agencias de reparto especializadas. En el caso de que el USUARIO requiera un servicio de entrega rápida, y en el caso de que sea posible utilizar ese tipo servicio, ACUISTA informará al USUARIO del coste correspondiente y lo repercutirá al USUARIO. Algunos artículos sólo pueden enviarse a la península (territorio español) y Baleares. En caso de recibir una solicitud de Pedido desde una zona donde resulte imposible realizar el envío de los artículos solicitados, ACUISTA avisará al USUARIO a la mayor brevedad. En algunos casos, en los pedidos de más de un artículo se podrán hacer dos tipos de envío, según lo determine EL USUARIO. Un único envío cuando todos los productos estén disponibles; o dos envíos, un primero con los artículos disponibles en ese momento y un segundo cuando estén disponibles los restantes. El USUARIO deberá en este caso soportar el coste adicional del segundo envío.
En ACUISTA se indica que un artículo está disponible si los proveedores que suministran ese artículo han informado de la existencia del producto en sus almacenes. La información sobre disponibilidad se recibe de forma electrónica a primera hora de la mañana. Esa información, a menos de estar indicado en la página, no se renueva hasta el día siguiente. En determinadas circunstancias, si la demanda de un artículo es muy elevada, es posible por tanto que un producto no esté disponible en el momento de realizarse la solicitud de pedido. El personal de atención al cliente de ACUISTA, informará al USUARIO de la no disponibilidad del producto tan pronto haya sido informado por el proveedor del mismo, de la imposibilidad de suministrar el articulo solicitado por el USUARIO. El USUARIO podrá decidir si anular la solicitud del pedido o en su caso solicitar la cotización de un producto alternativo de características similares.
ACUISTA no dispone de almacenes, las indicaciones respecto a la disponibilidad de producto siempre dependen de la información facilitada por sus proveedores, no pudiendo hacerse responsable de los errores que puedan ocurrir en la comunicación de dicha información ni de las posibles roturas de stock que puedan generarse por la demanda de los productos.
En cualquier caso el USUARIO será informado cuanto antes de la falta de disponibilidad y en caso de no desear que se le ofrezca una alternativa podrá recibir en un plazo de 5 días las sumas que haya abonado. En el supuesto de que no se realice el abono en el plazo máximo de 30 días, el USUARIO podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.

2.4. Devolución y desistimiento o revocación - EL USUARIO puede ejercer su derecho de arrepentimiento y devolver cualquier PRODUCTO siguiendo la normativa vigente en la venta a distancia. Para efectuar la devolución EL USUARIO deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente: Por e-mail: rma@acuista.com. - Por Correo: AT. RMA, Bonacuista BGS S.L. - C/ Gomis 34-36 3º - Por Teléfono 807 45 00 34 - Por Fax: .
Cualquier devolución, desistimiento o revocación en la ejecución del contrato de compraventa deberá realizarse enviando el Documento de Desistimiento o Revocación anexo a estas Condiciones Generales a ACUISTA o cualquier forma admitida en derecho que se pueda acreditar y, en todo caso, mediante la devolución de los productos recibidos. En el supuesto que el desistimiento o revocación fuese previo a la recepción del PRODUCTO y consecuentemente del Documento de Desistimiento y Revocación, el USUARIO se pondrá en contacto con ACUISTA para poder ejercitar su derecho a desistir o resolver la operación. A fin de evitar la reproducción ilegal de los productos Multimedia (videojuegos, CD-ROM, etc.), solo se aceptará la devolución de artículos con su precinto original o que resulten defectuosos. Para ello es necesario que el USUARIO se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente y detalle los motivos de la devolución. En todos los casos, siempre que el derecho de arrepentimiento se ejercite dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción del PEDIDO, ACUISTA realizará un abono de la factura emitida originalmente y devolverá al USUARIO el importe integro de la compra y de los gastos de envío, quedando a cargo del USUARIO los gastos de devolución del PRODUCTO adquirido. La devolución se hará efectiva dentro de los 5 días siguientes a la recepción del el PEDIDO objeto de la devolución,. Si un PRODUCTO ha llegado al USUARIO roto, dañado o en malas condiciones, ACUISTA se hará cargo de los gastos de envío y/o recogida en su domicilio y de reponerlo, SIN cargos adicionales. ACUISTA podrá resolver el contrato antes de que el PRODUCTO sea entregado al USUARIO únicamente si tuviese fundamentos para creer que el medio de pago o el fin de la compra no son lícitos o válidos. En este supuesto ACUISTA se pondrá en contacto con el USUARIO y le propondrá de manera clara alguna alternativa para salvar la irregularidad detectada.

2.5. Outlet Acuista - El Outlet de Acuista.com (en adelante el OUTLET) es una sección de Acuista.com reservada a los usuarios que se hayan registrado en esa sección. El OUTLET organiza mayoritariamente campañas de ventas de artículos de segunda mano reacondicionados y en algunos casos de artículos nuevos, de las mejores marcas, con importantes ahorros sobre el precio de venta recomendado original. Tanto las unidades a la venta como el tiempo de cada campaña son limitados.
El USUARIO que ya esté registrado en ACUISTA sólo tendrá que introducir su correo electrónico y contraseña para darse de alta en el OUTLET. Al registrarse en el OUTLET el USUARIO acepta recibir periódicamente por e-mail los avisos de inicio de las diferentes campañas de venta. La protección de datos personales de los USUARIOS registrados en el OUTLET se rige por el apartado 3 de estas Condiciones Generales.
Una vez empiece una campaña, el USUARIO podrá comprar online directamente. Los precios de venta sólo serán visibles en el momento del inicio de la venta. En los días anteriores al inicio de la venta el USUARIO podrá acceder a las características del producto y tendrá una indicación de las unidades disponibles y del descuento que se aplicará al precio original del producto en el momento que inicie la venta.

3. Protección de datos personales - En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de Protección de Datos, se informa al USUARIO de que los datos personales solicitados a través de las páginas web u otros medios, serán incorporados a los ficheros automatizados de los que ACUISTA es responsable, y serán objeto de tratamiento automatizado. En el caso de que EL USUARIO facilite sus datos para obtener información de los productos o servicios de ACUISTA o para cualquier otra cuestión que no genere una relación de cliente/proveedor, el formulario de recogida de datos contendrá una cláusula de autorización cuya aceptación significará que da su pleno consentimiento al tratamiento automatizado de los datos facilitados, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos. Se entenderá que acepta dichas condiciones si pulsa el botón "ENVIAR" que se encuentra en el formulario de recogida de datos, al lado de la cláusula de consentimiento. La información facilitada por el USUARIO será utilizada por ACUISTA exclusivamente para las siguientes finalidades: i) Envío de la información expresamente solicitada. ii) Envío periódico de información sobre la tienda, los productos o los servicios de ACUISTA, incluyendo las novedades que se vayan produciendo respecto a los mismos. En cualquier caso de los previstos anteriormente, una vez registrado en las bases de datos de ACUISTA, EL USUARIO puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento, conforme a la legislación vigente. Si desea aclarar algún aspecto relacionado con la política de ACUISTA relacionado con los usuarios que visitan nuestra tienda, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: protecciondedatos@acuista.com. En el caso de compras realizadas con tarjeta de crédito o PayPal, ACUISTA podrá solicitar al USUARIO algunos datos adicionales Así como el envío por fax de las fotocopias de su documento de identidad y/o de la tarjeta de crédito.
Durante la navegación en las TIENDAS BONACUISTA se generarán unas cookies Las cookies son pequeños ficheros de datos generados a través de instrucciones enviadas por los servidores web a los programas navegadores del USUARIO y que se guardan en un directorio específico de su terminal, con el objetivo de reunir información compilada por el propio fichero. En la sección informativa de las TIENDAS BONACUISTA el USUARIO encontrará información clara y comprensible sobre la presencia y la finalidad de las cookies u otros dispositivos o técnicas similares, así como los mecanismos e información sobre cómo desactivarlas.

4. Propiedad industrial e intelectual - Los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño de la página web, sus contenidos (fotográficos, literarios, audiovisuales, etc.) y MARCAS y logotipos contenidas en las páginas web de ACUISTA corresponden en exclusiva a ACUISTA salvo que en las mismas se indique titularidad distinta. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de ACUISTA o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos. Asimismo, la información a la cual EL USUARIO puede acceder a través de estas páginas web, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. ACUISTA no será responsable, en ningún caso y bajo ningún concepto, de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como USUARIO.

5. Garantías - La garantía de los artículos comercializados por ACUISTA es de 2 años para los usuarios particulares tal y como previsto por el texto refundido de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y Otras Leyes. La garantía de algunos consumibles (consumibles para impresoras, lámparas de repuesto, baterías etc) estará limitada al período de su vida útil, que vendrá indicada por el fabricante (3, 6, o 12 meses). La garantía para usuarios corporativos será la establecida por la política de cada fabricante. La garantía de los artículos de segunda mano será de 1 año tal y como previsto por el texto refundido de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y Otras Leyes. Concretamente, cuando el USUARIO quiera ejercer su derecho a la garantía, podrá elegir entre la reparación o la sustitución del bien (salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada), o subsidiariamente entre una rebaja en el precio o la resolución del contrato, todo ello en los términos y condiciones establecidos en la legislación de garantías de bienes de consumo y demás normativas de aplicación en su caso. ACUISTA responderá de las faltas de conformidad del bien durante los plazos y en las condiciones establecidas legalmente. De igual forma, el USUARIO queda sujeto al cumplimiento de las exigencias y plazos previstos en la legislación para el ejercicio de estos derechos. Además, el artículo 123.4 de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que: "El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella".

6. Ventas Internacionales - Para todas aquellas ventas que se realicen fuera del territorio español, se aplicarán los portes que correspondan al peso y volumen de los artículos solicitados según será confirmado al USUARIO por el personal de ACUISTA una vez recibida la Solicitud de Pedido. Los costes de envío a destinos internacionales publicados en la página web son indicativos y corresponden aproximadamente al envío por correo ordinario de superficie de un paquete de unos 5 Kg. En el supuesto de que el envío no estuviese tarifado correctamente, el USUARIO una vez enviada la solicitud de pedido recibirá vía e-mail el coste correcto de los portes, momento en que deberá confirmar el interés por la operación o de lo contrario se tendrá por no hecha. Por otro lado las ventas que se realicen por personas físicas domiciliadas en cualquiera de los países comunitarios estarán sujetas a impuestos. Las compras que realicen los sujetos pasivos de los impuestos establecidos en cualquiera de los países comunitarios estarán exentos cuando envíen previamente y por cualquier medio escrito copia de un Número de Identificación Fiscal. Las compras realizadas por personas, tanto físicas como jurídicas, residentes en países no miembros de la Unión Europea, Canarias o Ceuta o Melilla estarán exentas de IVA: Cualquier gasto de tipo aduanero que pudiese devengarse por el transporte de los productos del país de origen al de destino será a cargo del Cliente si no se hubiese pactado lo contrario. A las ventas internacionales les será de aplicación todo lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Contratación salvo que alguna de sus estipulaciones fuese contraria a la legislación nacional del país de origen del USUARIO.

7. Ley aplicable y jurisdicción - Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el USUARIO podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es). Además, para la solución de cualquier cuestión litigiosa derivada de este contrato o acto jurídico, las partes pueden acudir a la Junta Arbitral de Consumo de Cataluña, a quien se le encomienda la designación del árbitro o árbitros y la administración del arbitraje. Para el caso de que ninguno de los anteriores sistemas fuera efectivo, ambas partes se someten, en el caso de clientes corporativos, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona con renuncia a su propio fuero si éste fuese otro; en el caso de consumidores, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

La fecha de estas condiciones será la de la factura a la que se acompaña.

Anexo

Enviar a:

Servicio Atención al Cliente
C/ Gomis 34-36 3º
España


DOCUMENTO DE DESISTIMIENTO Y REVOCACIÓN.

Nombre del Cliente: ____________________________

Fecha de PEDIDO: ____________________________

Medio de Pago: ____________________________

PRODUCTO Adquirido: ____________________________

Fecha Entrega PEDIDO: ____________________________

Fecha Actual: ____________________________

Cuenta para devolución: ____________________________ (20 digitos)

El abajo firmante, de acuerdo con el derecho que tanto la legislación vigente al efecto como el apartado IV de la cláusula 2 de las Condiciones Generales de Contratación de Bonacuista BGS S.L. le reconocen, solicita el desistimiento y/o revocación del PEDIDO arriba referenciado.

Así mismo de acuerdo con lo dispuesto en el mismo apartado de las Condiciones Generales de Contratación de Bonacuista BGS S.L., realizo el envío del PRODUCTO bajo mi cargo a la dirección que consta en el membrete de esta carta y acepto que me sea devuelto el importe abonado en su día, SIN intereses, a la cuenta que facilito en un plazo no superior a los cinco días laborables desde el momento de la recepción de la presente por parte de Bonacuista BGS S.L.

Fdo. El Cliente

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN PARA EMPRESAS

BONACUISTA PUEDE vender a distribuidores, pero hay que tener en cuenta que BONACUISTA NO ES MAYORISTAS y no dispone de precios de distribución. BONACUISTA vende a usuarios finales, sean empresas ó consumidores. No obstante se pueden aplicar descuentos por volúmenes, pero no sobre una base fija, sino considerando pedido por pedido. En caso de estar interesados los DISTRIBUIDORES de material informático PODRAN PEDIR PRESUPUESTOS de los productos en los que están interesados.

Estas condiciones se aplican exclusivamente a las ventas realizadas a profesionales y empresas bien sea para su uso interno o para su reventa a usuarios finales. Para cualquier situación no prevista en estas condiciones, se aplicará la normativa mercantil en vigor.

1. Ámbito del contrato - Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a la venta de todos los artículos catalogados por BONACUISTA por teléfono, correo electrónico o a través de las TIENDAS BONACUISTA. La venta de artículos va dirigida a cualquier usuario, bien sea una empresa o un profesional (EL USUARIO) al que se le puedan entregar pedidos dentro del territorio español y fuera del mismo de acuerdo con lo indicado en la cláusula 6. La utilización por parte del USUARIO de los servicios de las TIENDAS BONACUISTA presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Contratación en la versión publicada por BONACUISTA en el momento mismo del envío de la solicitud de pedido, la cual, está a disposición de los clientes en las páginas web. Por ello, es conveniente que EL USUARIO lea atentamente las Condiciones Generales antes de proceder a realizar una solicitud de pedido. Así, si EL USUARIO a través de la página web, en la cesta de la compra, escoge la opción €He leído y acepto las CGC€, se considerará que EL USUARIO las entiende y acepta plenamente,. En cambio, si EL USUARIO no acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación, concluirá la operación y no comportará la asunción de ningún tipo de obligación por parte del USUARIO. Una vez realizada una solicitud de pedido a través de la página web, el USUARIO recibirá un mensaje de correo electrónico confirmando que la solicitud de Pedido ha sido enviada correctamente y que el personal comercial de BONACUISTA se pondrá en contacto a la mayor brevedad para CONFIRMAR con el USUARIO que el pedido se puede tramitar. Junto con la confirmación de recepción de la Solicitud de Pedido, se entregará una copia de las presentes Condiciones Generales de Contratación y del Documento de Desistimiento y Revocación.

2. Disponibilidad, Precios, forma de pago, entregas y devoluciones de productos

2.1 Disponibilidad - Las TIENDAS BONACUISTA no disponen de almacén ni tienen existencias de ninguno de los artículos catalogados. La disponibilidad de los productos que aparece en las TIENDAS BONACUISTA refleja la información facilitada por sus proveedores. La información se actualiza cada día a las 5:00 a.m.. Para algunas referencias es posible consultar la disponibilidad en el almacén del proveedor de BONACUISTA en tiempo real. Aún así y la información sobre disponibilidad es indicativa ya que entre el momento en que el USUARIO realiza una solicitud de pedido on-line y el momento en que BONACUISTA dispone de toda la información para confirmar el pedido a su proveedor, es posible que el mismo ya no tenga en existencia el artículo solicitado por el USUARIO. Por ello es importante que, una vez tramitado un pedido on-line, el USUARIO espere a que el personal comercial de BONACUISTA se ponga en contacto con el para CONFIRMAR si el pedido es CORRECTO y se puede tramitar sin demoras.

2.2. Precios - Los precios indicados en la pantalla al lado de cada PRODUCTO serán expresados en Euros e incluirán impuestos, o no lo incluirán según esté indicado. En la cesta de la compra aparece el importe a pagar SIN impuestos, que se detalla a parte, junto con los gastos de envío, que en su caso correspondan. Los gastos de envío NO están incluidos en el precio de los artículos ya que los mismos dependerán de la cantidad de artículos seleccionados y del lugar de entrega del pedido. En alguna ocasión podrán aplicarse recargos de gestión por el medio de pago utilizado. Tanto los gastos de envío como los posibles recargos solo se conocerán una vez el cliente se haya identificado y haya seleccionado la forma de pago, y en cualquier caso serán mostrados con una nota explicativa, antes de que el USUARIO finalice la solicitud de pedido. Si no se especifica de otra manera, los productos que estén sujetos a canon según Articulo 25.21 del Real Decreto Legislativo 1/1996 de 12 de Abril, que aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, incorporan el canon en el precio de venta. Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales. ACUISTA se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y SIN previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y precios en función del mercado. El precio aplicable a la solicitud de pedido efectuada por el USUARIO será el que constase en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Contratación. Antes de CONFIRMAR el pedido, ACUISTA se reserva el derecho de avisar al USUARIO de cualquier error de precio presente en el pedido, teniendo la potestad el USUARIO de poder cancelar su solicitud de pedido si el precio final resultase muy distinto al inicialmente indicado, reembolsándose en su caso, la cantidad abonada y ofreciéndole posibilidades alternativas que satisfagan al cliente. Los precios de las ventas internacionales se regirán por lo dispuesto en la cláusula 6. Los gastos de envío para destinos que no sean la península (territorio español) y Baleares son orientativos, pudiendo variar en función del volumen que tengan los artículos incluidos en la solicitud de pedido y de requisitos específicos para envíos internacionales. En este caso el Servicio de Atención al Cliente de ACUISTA se pondrá en contacto con el USUARIO para notificárselo y solicitar autorización a tramitar la solicitud de pedido con las nuevas condiciones.

2.3. Forma de pago - Todas las compras originadas por la aceptación por parte de ACUISTA de una Solicitud de Pedido se podrán pagar con transferencia bancaria en cualquiera de las cuentas bancarias facilitadas por ACUISTA. El usuario, si así lo desea, podrá pagar su compra por adelantado, en el momento de envío de la Solicitud de Pedido, utilizando PayPal o una de las siguientes tarjetas de crédito: VISA, MasterCard y otras tarjetas especificadas en la Cesta de la Compra. En este caso el USUARIO acepta que PayPal o el banco que opera la pasarela de pago incluida en ACUISTA cargue a su tarjeta con antelación el importe indicado en la Cesta de la Compra. El pago mediante Tarjeta de Crédito o PayPal comporta la aplicación de una tasa de tramitación cuyo importe se detalla en la cesta de la compra. Por razones de seguridad, en caso de que los datos personales facilitados en Acuista.com sean diferentes de los datos que aparecen en la cuenta PayPal utilizada para el pago, ACUISTA se reserva el derecho de no aceptar el pago pudiendo anular la Solicitud de Pedido, si tuviese dudas de que el comprador no es el titular de la cuenta PayPal utilizada. Por razones de seguridad, en el caso de pago con tarjeta de crédito tanto por web como de forma manual, ACUISTA podrá solicitar al USUARIO que remita copia de su documentación de identidad o de cualquier otro documento que acredite la identidad del USUARIO. ACUISTA se reserva el derecho de no aceptar un pago por tarjeta de crédito, pudiendo anular la Solicitud de Pedido, si tuviese dudas de que el comprador no es el titular de la tarjeta de crédito facilitada y si después de haber avisado el USUARIO no quisiera acceder a utilizar otra modalidad de pago. El USUARIO puede cancelar cualquier SOLICITUD de PEDIDO antes de confirmar definitivamente su PEDIDO de compra. Si el PEDIDO ya ha sido confirmado, vía e-mail o por cualquier otro medio de comunicación deberá estarse a lo dispuesto en el apartado 2.4 de estas Condiciones Generales de Contratación.

2.4. Entregas - Los plazos de entrega previstos y publicados en ACUISTA cambian en función de los artículos y/o de los almacenes de salida de los mismos. En cada ficha de producto se indicará el plazo de entrega estimado. Una vez comprobado el pago del pedido, en caso de que los artículos solicitados estén disponibles, los pedidos saldrán desde el almacén de ACUISTA o de sus proveedores a la dirección de entrega que el USUARIO indica, en un plazo aproximado de 1-2 días hábiles. Si el USUARIO no recibiera el PEDIDO en el plazo indicado en la ficha de producto, puede ponerse en contacto con ACUISTA a través del teléfono del Servicio de Atención al Cliente . o de la dirección de correo electrónico servicioclientes@acuista.com. ACUISTA hará todo lo posible para cumplir el plazo de entrega indicado y si tuviese conocimiento de que por cualquier razón no va a poder cumplirse lo comunicará vía e-mail ó teléfono al USUARIO. ACUISTA hará lo posible pero NO GARANTIZA que si no se indica un plazo distinto, el USUARIO recibirá los artículos en un plazo aproximado de 4 días para la península española y Baleares y de 2 semanas para Canarias, Ceuta y Melilla a partir de la fecha de salida del almacén. Los envíos se realizarán en su mayoría mediante los servicios de agencias de reparto especializadas. En el caso de que el USUARIO requiera un servicio de entrega rápida, y en el caso de que sea posible utilizar ese tipo servicio, ACUISTA informará al USUARIO del coste correspondiente y lo repercutirá al USUARIO. Algunos artículos sólo pueden enviarse a la península (territorio español) y Baleares. En caso de recibir una solicitud de Pedido desde una zona donde resulte imposible realizar el envío de los artículos solicitados, ACUISTA avisará al USUARIO a la mayor brevedad. En algunos casos, en los pedidos de más de un artículo se podrán hacer dos tipos de envío, según lo determine EL USUARIO. Un único envío cuando todos los productos estén disponibles; o dos envíos, un primero con los artículos disponibles en ese momento y un segundo cuando estén disponibles los restantes. El USUARIO deberá en este caso soportar el coste adicional del segundo envío.

2.5. Devolución de productos - EL USUARIO podrá devolver cualquier PRODUCTO siempre y cuando tenga la autorización expresa de BONACUISTA. Para efectuar la devolución EL USUARIO deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente: Por e-mail: rma@acuista.com. - Por Correo: AT. RMA, Bonacuista BGS S.L. - C/ Gomis 34-36 3º - Por Teléfono - Por Fax: .

Cualquier devolución autorizada por BONACUISTA comportará que el USUARIO sigua las instrucciones recibidas por BONACUISTA y gestione la entrega a portes PAGADOS o DEBIDOS, según le venga indicado, en el lugar indicado por BONACUISTA: El material deberá tener su embalaje original. Para devoluciones comerciales BONACUISTA se reserva el derecho de aplicar una penalización en el caso de que el producto no esté en perfectas condiciones. NO SE ACEPTARAN PRODUCTOS DESPRECINTADOS

3. Protección de datos personales - En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de Protección de Datos, se informa al USUARIO de que los datos personales solicitados a través de las páginas web u otros medios, serán incorporados a los ficheros automatizados de los que BONACUISTA es responsable, y serán objeto de tratamiento automatizado. En el caso de que EL USUARIO facilite sus datos para obtener información de los productos o servicios de BONACUISTA o para cualquier otra cuestión que no genere una relación de cliente/proveedor, el formulario de recogida de datos contendrá una cláusula de autorización cuya aceptación significará que da su pleno consentimiento al tratamiento automatizado de los datos facilitados, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos. Se entenderá que acepta dichas condiciones si pulsa el botón "ENVIAR" que se encuentra en el formulario de recogida de datos, al lado de la cláusula de consentimiento. La información facilitada por el USUARIO será utilizada por BONACUISTA exclusivamente para las siguientes finalidades: i) Envío de la información expresamente solicitada. ii) Envío periódico de información sobre el catálogo, los productos o los servicios de BONACUISTA, incluyendo las novedades que se vayan produciendo respecto a los mismos. En cualquier caso de los previstos anteriormente, una vez registrado en las bases de datos de ACUISTA, EL USUARIO puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento, conforme a la legislación vigente. El USUARIO podrá aclarar cualquier aspecto relacionado con la política de BONACUISTA relacionado con los usuarios que visitan las TIENDAS BONACUISTA, poniéndose en contacto con BONACUISTA por correo electrónico: protecciondedatos@acuista.com. - Por correo ordinario: Servicio Atención al Cliente, Bonacuista BGS S.L. - C/ Gomis 34-36 3º - Por Teléfono - Por Fax: . En relación con lo dispuesto en el apartado 2.3 de estas Condiciones Generales de Contratación, en el caso de compras realizadas con tarjeta de crédito, BONACUISTA podrá solicitar al USUARIO algunos datos adicionales así como el envío por fax de las fotocopias de su documento de identidad y/o de la tarjeta de crédito.

4. Propiedad industrial e intelectual - Los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño de la página web, sus contenidos (fotográficos, literarios, audiovisuales, etc.) y MARCAS y logotipos contenidas en las páginas web de BONACUISTA corresponden en exclusiva a BONACUISTA salvo que en las mismas se indique titularidad distinta. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de BONACUISTA o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos. Asimismo, la información a la cual EL USUARIO puede acceder a través de estas páginas web, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. BONACUISTA no será responsable, en ningún caso y bajo ningún concepto, de las infracciones de tales derechos que pueda cometer el USUARIO.

5. Garantías - La garantía de los artículos de consumo comercializados en las TIENDAS BONACUISTA será la establecida por la política de cada fabricante.

6. Ventas Internacionales - Para todas aquellas ventas que se realicen fuera del territorio español, se aplicarán los portes que correspondan al peso y volumen de los artículos solicitados según será confirmado al USUARIO por el personal de BONACUISTA una vez recibida la Solicitud de Pedido. Los costes de envío a destinos internacionales publicados en la página web son indicativos y corresponden aproximadamente al envío por correo ordinario de superficie de un paquete de unos 5 Kg. En el supuesto de que el envío no estuviese tarifado correctamente, el USUARIO una vez enviada la solicitud de pedido recibirá vía e-mail el coste correcto de los portes, momento en que deberá confirmar el interés por la operación o de lo contrario se tendrá por no hecha. Por otro lado las ventas que se realicen por personas físicas domiciliadas en cualquiera de los países comunitarios estarán sujetas a impuestos. Las compras que realicen los sujetos pasivos de los impuestos establecidos en cualquiera de los países comunitarios estarán exentos cuando envíen previamente y por cualquier medio escrito copia de un Número de Identificación Fiscal. Las compras realizadas por personas, tanto físicas como jurídicas, residentes en países no miembros de la Unión Europea, Canarias o Ceuta o Melilla estarán exentas de IVA: Cualquier gasto de tipo aduanero y cualquier impuesto que pudiese devengarse por el transporte de los productos del país de origen al de destino será a cargo del Cliente. A las ventas internacionales les será de aplicación todo lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Contratación salvo que alguna de sus estipulaciones fuese contraria a la legislación nacional del país de origen del USUARIO.

7. Ley aplicable y jurisdicción - Para la solución de cualquier cuestión litigiosa derivada de este contrato o acto jurídico, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona con renuncia a su propio fuero si éste fuese otro.

La fecha de estas condiciones será la de la factura a la que se acompaña.