Quiénes somos
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Acuista está gestionada por una empresa multinacional que opera en España, Italia y en Portugal:

C/ Gomis 34-36 3º - NIF: B-62157342

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Cómo Comprar
ADVERTENCIA: Acuista.com y las demás tiendas on-line (tiendascomprar.com y elbalis.com), las TIENDAS BONACUISTA, gestionadas por Bonacuista BGS SL (en adelante BONACUISTA) son un catálogo on-line en el que se publican los catálogos de más de 20 importadores y distribuidores de las mejores marcas de Informática y Electrónica de Consumo distribuidas en España. Las TIENDAS BONACUISTA no disponen de almacén ni tienen existencias de ninguno de los productos catalogados. La disponibilidad de los productos que aparece las páginas web es indicativa y refleja la información facilitada por los proveedores de los artículos correspondientes. El proceso de publicación de los catálogos es totalmente automático, sin intervención manual del personal de BONACUISTA. Un error en la descripción, la imagen, la disponibilidad y/o el precio de cualquier artículo se reflejará en el catálogo de las TIENDAS BONACUISTA sin posibilidad de que sea detectado por BONACUISTA. Es por ello que, una vez realizada una solicitud de pedido a través de la página web de cualquiera de las TIENDAS BONACUISTA, el USUARIO recibirá un mensaje de correo electrónico confirmando que la solicitud de Pedido ha sido enviada correctamente y que el personal comercial de BONACUISTA se pondrá en contacto a la mayor brevedad para CONFIRMAR con el USUARIO si el pedido es CORRECTO y se puede tramitar sin demoras. La mayoría de los artículos solicitados será enviada directamente desde los almacenes de los proveedores de BONACUISTA.
Una vez sepas lo que quieres comprar (o aunque no lo tengas del todo decidido) llámanos y tomaremos tu PEDIDO o te aconsejaremos telefónicamente en el . O sigue los pasos de la compra ONLINE que describimos a continuación.

Selecciona el PRODUCTO utilizando los menús desplegables en la cabecera de la página o mediante el buscador. Podrás encontrar fácilmente lo que buscas ya que hemos categorizado toda la gama de productos en familias intuitivas y descriptivas.

Una vez encontrado lo que buscas sólo tienes que seleccionar "comprar" para añadirlo a la cesta. Puedes añadir tantos productos como desees. Puedes también borrar productos seleccionados o modificar las unidades (cantidad) que deseas adquirir de un cierto PRODUCTO utilizando los signos "+" y "-" que encontrarás en los laterales de la casilla "Cantidad".

En la segunda pantalla de la cesta de la compra tendrás que identificarte con tu Email y Password, si ya eres usuario, o podrás darte de alta como nuevo usuario. A continuación aparecerá una pantalla para que confirmes los datos de facturación y los datos de envío. El paso siguiente te permite seleccionar una de las formas de pago que señalamos a continuación.
Formas de Pago

Transferencia Bancaria

Es preciso realizar la transferencia en una de las cuentas bancarias que se indicarán en la pantalla al finalizar del pedido y que recibirás en el e-mail de Acuse de Recibo del mismo.

Una vez ingresado el importe en nuestra cuenta, procedemos a gestionar el PEDIDO. Recibimos muchos pedidos diarios por lo que es conveniente que nos avises del ingreso bancario indicándonos el número de PEDIDO que figura en el mensaje de confirmación que recibirás al tramitar el PEDIDO ONLINE - de esta forma podemos agilizar el proceso de entrega.


Tarjeta de crédito

El pago mediante Tarjeta de crédito comporta la aplicación de una tasa de tramitación de:
- 2.99€ + impuestos si el pedido no supera los 300€.





PayPalPayPal

El pago mediante PayPal comporta la aplicación de una tasa de tramitación de:
- 2.99€ + impuestos si el pedido no supera los 300€.




¿Qué es PayPal? Haz clic aquí para más información.

 Códigos Promocionales

Si dispones de un código promocional o de una Tarjeta Regalo, podrás conseguir un descuento aplicando el código correspondiente en el último paso de la compra.

Los códigos promocionales sólo son válidos para pedidos on-line. No será posible aplicar códigos promocionales en pedidos telefónicos.

Los códigos promocionales sujetos a importe mínimo se aplicarán sobre el importe del pedido sin impuestos y sin gastos de envío

Tarjetas Regalo

Qué es una Tarjeta Regalo

Una Tarjeta Regalo está asociada a un código de descuento que permite realizar compras en Acuista.com, de cualquier importe, sin tener que pagar el importe correspondiente a su valor facial.


Como comprar una Tarjeta Regalo

Las Tarjetas Regalo se compran como cualquier producto a través de la sección "Tarjetas Regalo". El código asociado a la Tarjeta Regalo será generado una vez nuestro departamento de Administración haya validado el pago de la misma, y será enviado por correo electrónico a la dirección del comprador o del beneficiario.

Para enviar Tarjetas Regalo a diferentes direcciones de correo electrónico deberá realizarse un pedido por cada beneficiario.

Si se añade una Tarjeta Regalo a la cesta de la compra, no podrán añadirse otros productos; tampoco se podrá añadir una Tarjeta Regalo a una cesta que ya contenga artículos de otras categorías.


Como usar una Tarjeta Regalo

Una Tarjeta Regalo permite realizar compras en Acuista.com, de cualquier importe, sin tener que pagar el importe correspondiente a su valor facial.

Ejemplo 1, si disponemos de una tarjeta Regalo de 100 Eur, podremos realizar un pedido cuyo importe ascienda a 350 Eur y solo pagar 250 Eur con el medio de pago que mejor nos convenga.
Ejemplo 2: si disponemos de una tarjeta Regalo de 100 Eur, podremos realizar un pedido cuyo importe ascienda a 45 Eur sin desembolso alguno. Además seguiremos disponiendo de un saldo de Eur 65 para futuras compras.

Para utilizar la Tarjeta Regalo el usuario tendrá que aplicar el código en el último paso de la compra. Si el importe de la Tarjeta Regalo no cubre el total de un pedido, el usuario tendrá que escoger una forma de pago para pagar el importe no cubierto. En caso de que el valor de la Tarjeta Regalo sea superior al importe del pedido, se tendrá que escoger la opción "Transferencia bancaria" para finalizar el pedido. El importe no utilizado quedará pendiente para una futura compra.

El código de descuento asociado a una Tarjeta Regalo será activado con la primera compra en Acuista.com y sólo podrá ser utilizado por el cliente registrado que lo haya activado.

Las Tarjetas Regalos y los códigos de descuento asociados sólo son válidos para pedidos on-line. No será posible aplicar códigos de descuento en pedidos telefónicos.

Envíos

La mayoría de los artículos del catálogo de Acuista.com será enviada directamente desde los almacenes de nuestros proveedores.

El envío se realizará mediante agencia de transporte o correos. En ningún caso será posible concretar la hora de entrega con antelación, ya que no es BONACUISTA la que contrata la agencia de transporte. En caso de no encontrarte en la dirección facilitada en el momento de la entrega, el repartidor dejará un aviso y/o intentará ponerse en contacto con el destinatario antes de proceder a un segundo intento de entrega.

Recuerda, si detecta cualquier defecto en la entrega del material (o la falta de algún bulto) INDÍCALO en el albarán del transportista e infórmanos rápidamente.

IMPORTANTE: No olvides revisar bien las cajas de expedición. En ocasiones se utilizan dobles fondos para resguardar artículos de tamaño reducido, como ampliaciones o tarjetas de memoria. En el caso de que no encuentres alguno de los artículos solicitados, desarma la caja completamente antes de tirarla, puesto que muy probablemente está en el doble fondo.

IMPORTANTE: El transporte que hará la entrega de tu pedido no ha sido contratado por BONACUISTA, sino por nuestros proveedores. Los repartidores nunca son empleados de BONACUISTA, y no podemos garantizar que el trato dispensado por ellos esté en línea con nuestras expectativas de calidad. Te invitamos a señalarnos cualquier anomalía en el servicio de reparto para poder exigir a nuestros proveedores que cumplan con los más elevados estándares de servicio esperados tanto por Acuista.com como por sus clientes.

La factura de tu pedido no se entregará con el/los productos adquirido/s - esta te será remitida por correo electrónico en los próximos días o te la podrás descargar desde tu cuenta.

 
Gastos de envío



Coste estimado*
Electrodomésticos de tamaño mediano 17,40€ - 29,00€
(15,00€ - 25,00€ + Impuestos)
Electrodomésticos de grandes dimensiones 37,12€ - 98,60€
(32,00€ - 85€ + Impuestos)
LCD y Plasma a partir de 32" 11,99€ - 55,68€
(10,34€ - 48,00€ + Impuestos)
*La aplicación del coste final dependerá del almacén de procedencia de la mercancía.

El coste de envío de aparatos electrodomésticos se calculará por unidad.

Los gastos de envío de electrodomésticos no incluyen la instalación, ni la entrega en el domicilio, ni la recogida de aparatos antiguos o averiados. Dependiendo del tamaño y/o peso del artículo, se entregará en la portería del domicilio del destinatario. No es posible contratar servicios de instalación, entrega en el domicilio o recogida.

Otros Destinos



Destino Coste
Unión Europea Particulares 70.00 € (+Impuestos)
Unión Europea Empresas 70.00 €
EE.UU 90.00 €
Resto del Mundo 100,00 €

 
Outlet de Acuista.com
El Outlet de Acuista.com es un club exclusivo que organiza campañas de ventas de artículos de segunda mano reacondicionados y en algunos casos de artículos nuevos, de las mejores marcas, con descuentos importantes sobre el precio de venta recomendado original (PVPR) del fabricante.

El Outlet de Acuista.com es una sección de Acuista.com reservada a los usuarios que se hayan registrado en esa sección. El usuario que ya esté registrado en ACUISTA sólo tendrá que introducir su correo electrónico y contraseña para darse de alta en el Outlet.

Una vez empiece una campaña, el usuario podrá comprar online directamente. Los precios de venta sólo serán visibles en el momento del inicio de la venta. En los días anteriores al inicio de la venta el usuario podrá acceder a las características del producto y tendrá una indicación de las unidades disponibles y del descuento que se aplicará al precio original del producto en el momento que inicie la venta.

Las unidades a la venta son limitadas. En el caso de producto reacondicionado se trata de artículos únicos ya que para cada artículo se especifica el estado que pueda tener y que lo hace diferente de cualquier otro artículo, aunque sea del mismo modelo.

El tiempo de cada campaña de venta es limitado. En el caso de que sólo haya 1 unidad disponible, el primer usuario que coloque el producto en la cesta de la compra mantendrá el producto bloqueado durante 15 minutos, para permitirle finalizar el proceso de compra evitando que el producto pueda ser comprado varias veces. En caso de que el primer usuario finalmente decida no adquirir el producto, o tarde más de 15 minutos, el artículo volverá a estar disponible para la venta.

Igualmente los productos quedarán liberados de nuevo si se comprobara el uso fraudulento del medio de pago seleccionado, o si el cliente no realiza la transferencia y no nos hiciese llegar un comprobante en las 48 horas sucesivas a la finalización del pedido.
Cliente VIP Acuista.com
En Acuista.com valoramos mucho la fidelidad de nuestros clientes y es por ello que hemos creado el programa Cliente VIP Acuista.com. Es nuestra modesta forma de agradecerles su confianza reembolsándoles un porcentaje de algunas de sus futuras compras en Acuista. Con el tiempo dotaremos de ventajas exclusivas el programa.

Haz clic aquí para ver los detalles  
Seguridad y Privacidad


La empresa auditora GeoTrust certifica la autenticidad y la seguridad de nuestra tienda ONLINE. Los pagos realizados a través del terminal punto de venta (TPV) de las entidades bancarias con las que trabajamos (CatalunyaCaixa a través de Adyen) utilizan la tecnología SSL de encriptación, con lo cual tus datos están seguros.

Según la Ley Orgánica 15/1999 del 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos facilitados por nuestros clientes son incorporados a nuestros ficheros automatizados. El tratamiento de los datos personales que voluntariamente hayas facilitado serán solo los precisos para mantener la relación cliente/proveedor. En el caso de que facilites tus datos para obtener información de los productos o servicios de Acuista o para cualquier otra cuestión que no genere una relación de cliente/proveedor, entendemos que das tu pleno consentimiento al tratamiento automatizado de los datos facilitados, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos.

Bonacuista BGS S.L. garantiza la confidencialidad de los datos y se compromete a no ceder bajo ningún concepto datos aportados.

En cualquier caso puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento a través de correo convencional o por email: servicioclientes@acuista.com.

Si deseas aclarar algún aspecto relacionado con la política de Acuista relacionado con la política de protección de datos o la seguridad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: servicioclientes@acuista.com.
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